2017年3月21日，在第二屆中國縣域連鎖藥店發(fā)展峰會開幕現(xiàn)場，中康資訊副總裁黃警通過9個維度的數(shù)據(jù)，與現(xiàn)場2000余位嘉賓展開了本屆大會“品牌下沉，拉動縣域健康消費升級”主題的內(nèi)核邏輯，并以此為開端共同明晰縣域市場的未來、現(xiàn)狀及方向，探討縣域藥店“迭代2.0”的路徑。
6.5%
這是大家都非常熟悉的一個數(shù)字：2017年國家的GDP目標增速
相比較于歷年來的GDP增速，毫無疑問，今年的這個目標更具彈性，然而，這個更具彈性的數(shù)字背后卻更加充分表達了政府的意志，那就是淡化GDP增速的重要性重點轉(zhuǎn)變成提高居民收入和消費水平，發(fā)展“消費驅(qū)動型經(jīng)濟”。
這個數(shù)字，是國家經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)型的重要信號。
結(jié)合《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，16萬億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模預期，健康消費勢必成為消費升級的重要部分?！敖】抵袊奔仁前l(fā)展的目標，更是發(fā)展的手段。
1.72萬億元
這是中康資訊對十年后中國藥品零售終端市場規(guī)模做出的預測
2016年：3377億；相當于5倍規(guī)模增長；
這組預測數(shù)據(jù)的背后，有兩個“如果”作為前置因素。
如果一：醫(yī)藥分業(yè)能順利推進，具權(quán)威人士透露，醫(yī)藥分業(yè)將在4月份以北京為樣板全國推開。（這個屬于政策影響因素）
如果二：中國藥品零售產(chǎn)業(yè)能借“醫(yī)藥分業(yè)”順勢而為，完成“從渠道作用向服務(wù)和價值的回歸”的商業(yè)模式迭代。（這個屬于市場力量的因素，更多的靠我們自己就能推動的）。
假設(shè)“政策”和“市場”這兩個輪子同時動起來的話。那么，這個增長目標是可期待的！
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點強調(diào)了“以基層為重點”的政策導向；
所以，保守估計：縣域市場規(guī)模占比從目前的36.4%向50%提升，這就意味著十年后，縣域市場規(guī)模可達8600億元。與目前規(guī)模1125億元相比；規(guī)模增長將超過8倍。
32.2%
2016年我國農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)
恩格爾系數(shù)，是一個經(jīng)濟學概念，即食品支出總額占個人消費支出總額的比重，恩格爾系數(shù)可以用來界定國家、城市乃至家庭的貧富狀況。
按照聯(lián)合國糧農(nóng)組織對恩格爾系數(shù)的劃分標準：
59%以上為絕對貧困；
50%～59%為溫飽；
40%～49%為小康；
30%～39%為富裕；
30%以下為最富裕。
所以，按這個標準，中國農(nóng)村居民已經(jīng)進入富裕狀態(tài)，隨著物質(zhì)需求得到滿足，他們會越來越重視健康消費和健康服務(wù)。
以上三個數(shù)據(jù)，分別代表著：“政府意志、市場空間、需求趨勢”的未來。未來很美好！那么，現(xiàn)狀又是如何呢？接下來，我們來看看另外幾個折射縣域市場現(xiàn)狀的微觀數(shù)據(jù)。
2016年，中康資訊對全國華北、東北、西北、華東、西南、華南6大區(qū)域，200多家縣域連鎖企業(yè)做了抽樣和調(diào)研：
1594元
縣域藥店的單店日均銷售額
數(shù)據(jù)顯示：縣域藥店的平均單店年銷售額為58.2萬元。相當于1594元的日均銷售額。
比全國均值2244元低近30%
為什么會這么低呢？下面這個數(shù)據(jù)或許能反映出關(guān)鍵問題。
9.49%
縣域藥店具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的員工占比
人力資源情況的抽樣調(diào)研結(jié)果顯示：縣域連鎖員工學歷中，高中/中專學歷占比為59.86%；大專學歷占30.69%；本科及以上學歷員工僅占9.45%，而且將近半數(shù)的員工沒有醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)背景，具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的占比僅為9.49%。
可以看出：無論是基礎(chǔ)素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都偏低。
核心問題：專業(yè)化人員缺口巨大
如果上面說的是內(nèi)憂，那么接下來來說說外患。
100%
大家看看這個問題：“你是否認為所處區(qū)域的競爭升溫加速？”。
兩個答案選項：A、不，還早著呢。 B、有，格局已經(jīng)開始洗牌
是不是有些在座的嘉賓覺得這個問題很熟悉呢？
沒錯，這就是去年調(diào)研中的一個專屬問題，您可能親手勾選了自己的答案。
但真正令我們吃驚的是這個問題答案的一致率竟然達到100%
所有調(diào)研對象都覺得自己所在區(qū)域的競爭格局已經(jīng)開始洗牌。
實際上我們也看到了，目前藥品零售市場第一梯隊的幾家大型連鎖企業(yè)擴張策略幾乎都是一致的：以區(qū)域做強、做大為核心，在省一級的重點區(qū)域布局，隨后精耕細作，由核心城市逐步向三、四線城市、縣域市場下沉。比如說，云南一心堂、廣東大參林他們的門店布局就主要集中在三四線城市和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山東漱玉平民的發(fā)展也是由濟南向外并縱深擴張。
這就是縣域市場的現(xiàn)實寫照：經(jīng)營差、專業(yè)度低、競爭壓力大
內(nèi)憂外患之下，縣域藥店究竟該怎么做？如何選擇突圍方向？
3倍
中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2013～2016年間，高血壓藥物中緩控釋制劑等高級劑型的選用率由36%升至53%，提高了近50%。
其中，硝苯地平的高級劑型選用率，從2013年的33%提升到了97%，提高了3倍。
而高級劑型的價格，普遍比普通劑型貴3倍以上。
隨著經(jīng)濟水平和健康意識的提高，消費者更加關(guān)注品牌和品質(zhì)，而不是價格。
高價值品牌商品所帶來的，不僅僅是銷售額的提升，更為重要的是增強了顧客的粘性。
同時，品牌商品還能為縣域連鎖帶來更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費者服務(wù)經(jīng)驗。
這個數(shù)字的背后：代表的是優(yōu)質(zhì)高效商品的價值。
10%
來自中國疾控慢病中心的數(shù)據(jù)顯示：農(nóng)村高血壓患者的管理率只有28.1%，這部分管理患者的血壓控制率是36.6%，可以推算出農(nóng)村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說，100個高血壓患者中，只有10個人血壓得到了有效控制。
但我國的農(nóng)村心血管患者正在快速增長，致死率也明顯上升。
這種高流行趨勢、低水平控制的情況，說明基層慢病服務(wù)還存在非常多的不足。
滿足這類健康需求，存在巨大的市場空間。
而我們能在這個市場中切走多大的蛋糕，取決于我們的專業(yè)服務(wù)能力有多強。
所以，10%這個數(shù)字延伸出來的思考是：專業(yè)服務(wù)能力的提高。
最后，不管是商品管理還是服務(wù)提升，都要通過DT，也就是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)來指引、提升。
690
這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個顧客“貼”上的分類標簽的數(shù)量
通過大數(shù)據(jù)分析，就能從690個維度對每一個進店消費的顧客進行細分，再通過不同緯度的交叉分析，可以形成超過10萬個網(wǎng)格。
舉個例子：是否糖尿病患者？是一型還是二型？是那個年齡段的？有什么樣的習慣和什么樣的消費偏好等等……
通過顧客標簽和網(wǎng)格分析，精準掌握消費者畫像，從而匹配精準的服務(wù)方案。
從理論上說，10萬個網(wǎng)格就代表著10萬種“一對一”營銷方案。
只有具備這樣的DT能力，才有可能為目標會員制定精準的“大健康”服務(wù)計劃，包括藥品推薦、健康知識推送、用藥提醒、活動預約等……
豪不夸張地說，在新經(jīng)濟時代，拋開DT談經(jīng)營做市場，這是沒有未來的。
通過以上9個數(shù)字，我們簡單地過了一遍縣域市場的當下和未來，縣域藥店的現(xiàn)狀和方向。
總結(jié)而言：【商品再造】、【服務(wù)驅(qū)動】、【DT能力打造】是非常值得我們潛心修煉的破局方向。這也是今年我們大會內(nèi)容所規(guī)劃的幾大核心模塊。
“聚合、成長、價值”，讓我們共贏未來！
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