第一版
創(chuàng)新突破 轉(zhuǎn)危為機(jī) 砥礪前行
李建軍
2020年是世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展史上極不平靜的一年， 新冠肺炎疫情、森林大火、地震、雷暴、洪災(zāi)、蝗蟲等天災(zāi)人禍密集爆發(fā)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和民眾的工作、生活受到極大的影響。災(zāi)難考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)員工的應(yīng)變能力，考驗(yàn)企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次新冠肺炎疫情中，醫(yī)藥行業(yè)也受到了一定程度的影響，藥店客流減少、網(wǎng)上購(gòu)物增加、上門推廣受阻、線上交流增多。在下半年乃至更長(zhǎng)一段時(shí)間，這些狀況仍將延續(xù)，業(yè)內(nèi)人士稱之為“后疫情時(shí)代”。
在“后疫情時(shí)代”，我們東信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、職能部門該如何應(yīng)對(duì)？如何克服困難，達(dá)成年度營(yíng)銷目標(biāo)？
一、研究市場(chǎng)變化，尋求創(chuàng)新突破
疫情期間，公司組織全體員工學(xué)習(xí)《反脆弱》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)天災(zāi)人禍，對(duì)未來(lái)的不確定性，對(duì)政策的改變和市場(chǎng)的變化有了深刻的認(rèn)識(shí)。困難面前，人人平等，誰(shuí)能冷靜面對(duì)，克服困難，把握機(jī)遇，創(chuàng)造商機(jī)，變被動(dòng)為主動(dòng)，誰(shuí)就能搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前抓住商機(jī)，贏得客戶的信任和支持，達(dá)成自己的目標(biāo)。
在剛剛過(guò)去的上半年，我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗在不同戰(zhàn)線的管理者和員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服重重困難，在各自的崗位上努力工作，為下半年追趕目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。在下半年，我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要在總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)、得失的基礎(chǔ)上，研究市場(chǎng)的變化，研究行業(yè)政策，研究產(chǎn)品，研究客戶，利用市場(chǎng)的變化、政策的變化，轉(zhuǎn)危為機(jī)，創(chuàng)新突破，達(dá)成目標(biāo)。
面對(duì)市場(chǎng)變化，我們需要打破固有思維，不斷改進(jìn)提高。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息更加透明，客戶對(duì)企業(yè)和營(yíng)銷人員的要求越來(lái)越高。疫情的管控會(huì)加速電商的發(fā)展，一些傳統(tǒng)配送企業(yè)會(huì)遭受電商B2B的沖擊，我們需要順應(yīng)環(huán)境，一方面需借助商業(yè)資源加強(qiáng)深度分銷；另一方面需借助電商的資源優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)終端覆蓋，兩手都要抓，兩手都要硬。創(chuàng)新突破，才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)代。
中醫(yī)藥在疫情防控中的出色表現(xiàn)和國(guó)家的大力倡導(dǎo)、扶持，為中藥產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造了良好的銷售氛圍和巨大的市場(chǎng)空間。我們要把握有利時(shí)機(jī)，大幅提升補(bǔ)益類、中藥品種的銷量，拓展新品類和潛力品種的銷售。
二、持續(xù)目標(biāo)檢視，鍛造東信鐵軍
二月中旬我們啟動(dòng)了2020年?yáng)|信鐵軍目標(biāo)落地訓(xùn)練，在疫情下，東信鐵軍將士們不畏艱難，頑強(qiáng)拼搏，有些戰(zhàn)士他們冒著生命危險(xiǎn)志愿到社區(qū)、村組當(dāng)志愿者，防控疫情，為人民服務(wù)；有些戰(zhàn)士他們?cè)诜獬菢O端危險(xiǎn)的形勢(shì)下，到公司值班，為方艙醫(yī)院配送急需藥品；有些戰(zhàn)士他們積極地尋找外省有防疫證車輛為醫(yī)藥公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、廣大人民提供藥品需求。他們天天日?qǐng)?bào)，天天推進(jìn)，周周檢視，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀軍團(tuán)和優(yōu)秀鐵軍戰(zhàn)士。
在上半年的工作中，市場(chǎng)遇到了一定的困難，承受了較大的壓力。為了克服這些困難，他們付出了比以往更多的時(shí)間、精力和辛勤的汗水，在逆境中砥礪前行。
下半年，要完成年度營(yíng)銷目標(biāo)，需要各個(gè)銷售部門、全體銷售人員以及職能部門的員工抓好過(guò)程管理和目標(biāo)管理，通過(guò)持續(xù)的目標(biāo)檢視，確保每天、每周、每月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)的落實(shí)。通過(guò)持續(xù)的目標(biāo)檢視，保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力，鍛造一支能在逆境中自動(dòng)自發(fā)工作，能在逆境中開拓創(chuàng)新，能在逆境中提高效率，能在逆境中盡心致勝的東信營(yíng)銷鐵軍。
三、強(qiáng)化績(jī)效輔導(dǎo)，追趕年度目標(biāo)
在“后疫情時(shí)代”，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一個(gè)團(tuán)隊(duì)把握機(jī)遇、創(chuàng)造商機(jī)和達(dá)成目標(biāo)的能力決定著最終的業(yè)績(jī)。
為了彌補(bǔ)疫情帶來(lái)的損失，追趕年度目標(biāo)，各銷售部門和相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人要把握好全局，精心規(guī)則，精密部署，協(xié)調(diào)好研發(fā)、采供、生產(chǎn)、質(zhì)管、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接工作，通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把關(guān)，通過(guò)面對(duì)面的交心談心和各層級(jí)有效地績(jī)效輔導(dǎo)，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保重點(diǎn)工作的落實(shí)和階段目標(biāo)的達(dá)成，集小成為大成，全力以赴追趕各部門的年度目標(biāo)。
行路難！行路難！多歧路，今安在？長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
行業(yè)動(dòng)態(tài)三則
兒童藥利好政策連發(fā)，兒藥市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大
6月12日，國(guó)家藥品監(jiān)管管理局藥品評(píng)審中心（CDE）發(fā)布《兒童用藥（化學(xué)藥品）藥學(xué)開發(fā)指導(dǎo)原則（征求意見稿）》，旨在填補(bǔ)我國(guó)兒童用藥藥學(xué)開發(fā)指導(dǎo)原則的空白，為兒童用藥品的藥學(xué)開發(fā)提供研發(fā)思路和技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)兒童用藥品的研發(fā)，滿足兒童用藥需求。
該指南分為四部分，包括引言、總體考慮、藥學(xué)開發(fā)考慮要點(diǎn)以及附件等內(nèi)容。
該通知是2020年國(guó)家藥監(jiān)局關(guān)于發(fā)布真實(shí)世界證據(jù)支持藥物研發(fā)與審評(píng)的指導(dǎo)原則后的第一份關(guān)于真實(shí)世界應(yīng)用的技術(shù)指導(dǎo)原則。業(yè)界認(rèn)為，兒童藥的真實(shí)世界研究將推動(dòng)更多兒童藥更快上市。
隨著市場(chǎng)對(duì)兒童用藥需求的增長(zhǎng)，兒童用藥的政策接連發(fā)布將激勵(lì)兒藥的研發(fā)，推動(dòng)兒科用藥市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步的擴(kuò)大。
基藥迎變：抗菌藥“1+X”用藥模式，基藥成重要醫(yī)院考核指標(biāo)
6月9日，國(guó)家衛(wèi)健委接連下發(fā)兩個(gè)重磅文件，其一為《關(guān)于做好新形勢(shì)下抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作》的征求意見稿。要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合以基本藥物為主導(dǎo)的“1+X”用藥模式（“1”為國(guó)家基本藥物目錄，“X”為非基本藥物），優(yōu)化抗菌藥物供應(yīng)目錄。
同日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布關(guān)于采集二級(jí)和三級(jí)公立醫(yī)院2019年度績(jī)效考核數(shù)據(jù)有關(guān)工作的通知。通知要求，基本藥物的使用成為重要考核指標(biāo)。其中三級(jí)醫(yī)院有關(guān)基本藥物考核指標(biāo)有：門診患者基本藥物處方占比、住院患者的基本藥物使用率、基本藥物采購(gòu)數(shù)品種占比三項(xiàng)，二級(jí)醫(yī)院中基本藥物考核指標(biāo)為基本藥物采購(gòu)金額占比。
在6月初，國(guó)家衛(wèi)健委藥政司2020年9項(xiàng)工作要點(diǎn)，與醫(yī)藥相關(guān)有7項(xiàng)，3項(xiàng)和基藥相關(guān)，且基本藥物的內(nèi)容首當(dāng)其沖，是藥政司2020年第一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。
由此可見，2020年是基本藥物大變革年份，從醫(yī)保支付，基藥目錄調(diào)整等方方面，都將迎來(lái)變革。
乙類OTC銷售大放開 大批非藥店將要布局賣藥
6月19日，湖北省人民政府官網(wǎng)發(fā)布了《應(yīng)對(duì)疫情影響進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)若干措施》，涉及降本減負(fù)紓困、營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境以及優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)等措施。
《措施》提出，為了貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕42號(hào)）精神，將簡(jiǎn)化申請(qǐng)零售經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥的審批流程和申請(qǐng)材料，審批時(shí)間壓縮至2天以內(nèi)。
簡(jiǎn)化零售經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥的審批條件，到底意味著什么呢？從市場(chǎng)反饋來(lái)看，對(duì)于以零售藥品為主的藥店來(lái)說(shuō)，意味不大。反而是那些經(jīng)營(yíng)其他商品的企業(yè)，放開乙類OTC銷售，將刺激其擴(kuò)大銷售范圍，布局藥品零售。特別是便利店、超市、養(yǎng)生店、保健品店等非藥店，對(duì)此需求更高。
綜上所述，簡(jiǎn)化零售經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥的審批條件，意味著對(duì)非藥店經(jīng)營(yíng)藥品的放開，將刺激非藥品零售企業(yè)擴(kuò)大銷售范圍，全面布局賣藥。
集團(tuán)動(dòng)態(tài)
東信藥業(yè)榮獲“工業(yè)經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)
湖北東信藥業(yè)有限公司被中共沙市區(qū)觀音垱鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府授予“2019年度納稅先進(jìn)單位”“2019年度工業(yè)經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
省統(tǒng)計(jì)局調(diào)研組到東信藥業(yè)調(diào)研指導(dǎo)工作
7月2日下午，湖北省統(tǒng)計(jì)局社科處副處長(zhǎng)唐軍華到湖北東信藥業(yè)有限公司調(diào)研，深入全面地了解了東信藥業(yè)近五年科研創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及面臨的實(shí)際困難，在認(rèn)真聽取東信藥業(yè)總工程師吳書炎的匯報(bào)后，對(duì)東信藥業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭給予了充分肯定，表示將企業(yè)遇到的困難向有關(guān)部門集中反映，并要求企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用好用活醫(yī)藥行業(yè)政策，克服困難，謀求高質(zhì)量發(fā)展。
第二版
創(chuàng)新突破，轉(zhuǎn)危為機(jī)，砥礪前行——東信醫(yī)藥召開2020年半年度銷售委員會(huì)視頻會(huì)議
2020年7月10日至11日，湖北東信醫(yī)藥有限公司2020年半年度銷售委員會(huì)視頻會(huì)議在武漢天悅外灘金融中心和四川、河南、江蘇、云南、廣東等13個(gè)分會(huì)場(chǎng)同時(shí)舉行。與會(huì)代表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，共同總結(jié)上半年的工作，規(guī)劃下半年的努力方向和重點(diǎn)工作。
東信醫(yī)藥總經(jīng)理黃少偉先生致開幕辭。黃總回顧了新冠疫情之下，醫(yī)藥行業(yè)的總體形勢(shì)、醫(yī)藥企業(yè)面臨的困難，并精心規(guī)劃、部署了下半年的重點(diǎn)工作。
7月10日，東信醫(yī)藥銷售系統(tǒng)各區(qū)域負(fù)責(zé)人回顧了上半年完成的各項(xiàng)工作，規(guī)劃下半年的重點(diǎn)工作，11日，職能部門也對(duì)各部門的重點(diǎn)工作、與市場(chǎng)密切相關(guān)的問題進(jìn)行了總結(jié)回顧和溝通交流。
東信醫(yī)藥副總經(jīng)理、銷售委員會(huì)主任李建軍先生對(duì)2020年半年度銷售委員會(huì)會(huì)議作總結(jié)發(fā)言。李總回顧了新冠疫情期間，職能部門的同仁和市場(chǎng)一線營(yíng)銷將士攻堅(jiān)克難、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母腥耸论E。面對(duì)市場(chǎng)遇到的困難和壓力，李總要求全體營(yíng)銷將士“不忘初心，牢記使命”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng) “劍鋒所指，所向披靡。使命不達(dá)，奮斗不止！”的東信鐵軍精神。
在本次大會(huì)上，東信醫(yī)藥集團(tuán)第七屆讀書活動(dòng)組委會(huì)和“東信知行商學(xué)院”分別對(duì)讀書活動(dòng)的優(yōu)勝者和“2020年上半年?yáng)|信鐵軍目標(biāo)落地訓(xùn)練”的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體進(jìn)行了表彰。
為期兩天的會(huì)議勝利閉幕，下半年的征程已經(jīng)開始。面對(duì)下半年的重重困難和奮斗目標(biāo)，讓我們共同攜手，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的斗志投入到工作中，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以良好的工作狀態(tài)和工作實(shí)績(jī)，全力以赴追趕2020年度的奮斗目標(biāo)！
東信醫(yī)藥第七屆“品書生慧，信亦有情”讀書活動(dòng)
4月23日上午11點(diǎn)，武漢協(xié)同廣州、深圳、澳門一起，開啟了一場(chǎng)百萬(wàn)人參與的“共讀半小時(shí)”，東信人也加入了這場(chǎng)共讀活動(dòng)，30分鐘的集結(jié)，百萬(wàn)人的共讀，是精神力量的傳遞。
當(dāng)天，東信醫(yī)藥集團(tuán)第七屆讀書活動(dòng)正式啟動(dòng)，本次活動(dòng)我們選擇的書籍是《反脆弱》，希望通過(guò)共同閱讀，互相探討，讓經(jīng)歷了疫情的我們學(xué)會(huì)做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人。面對(duì)困難和挫折，要增強(qiáng)勇氣和信心，迎難而上！在東信這座舞臺(tái)上，攜手家人重新振作，好好工作，好好生活，為了夢(mèng)想共同努力。
接下來(lái)，東信醫(yī)藥第七屆讀書活動(dòng)協(xié)調(diào)小組將進(jìn)一步豐富活動(dòng)的形式和內(nèi)涵，讓每位員工都能通過(guò)閱讀有所感，有所悟，有所得，爭(zhēng)做“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型人才，進(jìn)一步弘揚(yáng)奮發(fā)向上的正能量，為東信醫(yī)藥集團(tuán)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。
第三版
讀《反脆弱》有感
OTC部·宋于祥
2020年，庚子年春，中華大地被一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情襲擊！2019年，家庭由于各種各樣的原因也碰到了諸多不順利。正是在這樣的一種情境下，收到公司共讀一本好書——《反脆弱》，不禁怦然心動(dòng)，讀后受益良多。
推動(dòng)我一直不斷深入推敲這本書的是——脆弱的反面——堅(jiān)強(qiáng)與堅(jiān)韌，反脆弱更強(qiáng)調(diào)了在“不確定性”情況下不僅要存活下來(lái)，更要煥發(fā)生命活力/事物更進(jìn)一步的持續(xù)發(fā)展。了解到這，一股“與命運(yùn)抗?fàn)?，為生命吶喊”的豪情，不禁油然而生?/span>
人，最易于面對(duì)和掌控相對(duì)規(guī)律、安穩(wěn)的舒適區(qū)域，一旦有“不確定性”的因素逼迫/推動(dòng)我們跳出舒適區(qū)域，站到不熟悉的區(qū)域，就會(huì)不自然的惶恐、不安、氣餒，進(jìn)而因?yàn)榇嗳醵鴨适нM(jìn)取的勇氣與力量；
作者告訴我們，反脆弱的目的是讓事物在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性面前，并不是束手無(wú)策的，而是完全可以扭虧為盈。反脆弱能力的精髓就是在不確定中獲益。要想獲取這種能力，我們?cè)趽碛辛己玫慕?jīng)驗(yàn)、心態(tài)及知識(shí)儲(chǔ)備的前提下，還必須要有相對(duì)科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)辦法。
減少不可控因素，降低脆弱性
在工作生活中，我們將不同事件按類別、按重要程度做好細(xì)致梳理，同時(shí)制定相對(duì)合理、細(xì)致且完整的規(guī)劃，將不可控因素降至最低，同時(shí)也就降低了脆弱性。
比如，要將OTC部工作在宏觀的大的三年規(guī)劃之下，針對(duì)第一年建團(tuán)隊(duì)、養(yǎng)隊(duì)伍、找方法、打基礎(chǔ)的工作上下功夫，一切的這些，都缺少不了戰(zhàn)略上宏觀規(guī)劃的相對(duì)明確性。
用“杠鈴策略”增強(qiáng)反脆弱性
綜合分析工作生活中的各類資源，將資源進(jìn)行合理的歸類、分配與使用，根據(jù)事物發(fā)展的不同階段，向杠鈴的反脆弱性一方作重點(diǎn)傾斜，以最大程度的控制“黑天鵝”事件的發(fā)生。
面對(duì)疫情的影響，OTC部要快速合理的調(diào)整主推產(chǎn)品、銷售渠道轉(zhuǎn)移等思路來(lái)作快速的對(duì)應(yīng)調(diào)整，一句話，要在不確定的時(shí)間空間里，利用資源做相對(duì)正確的事情。
“危機(jī)”中理性試錯(cuò)
面對(duì)“不確定性”帶來(lái)的“危機(jī)”，要根據(jù)事物發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，作出理性的“試錯(cuò)”舉措，才有可能使事物往“反脆弱性”方向發(fā)展。
正如在疫情狀態(tài)下，線上經(jīng)濟(jì)突然爆發(fā)了其無(wú)限的發(fā)展可能性，很多企業(yè)都開辟了線上經(jīng)營(yíng)的新戰(zhàn)場(chǎng)，在面對(duì)疫情發(fā)展的短期不可控性的情境下，理性的試錯(cuò)，是在危機(jī)中煥發(fā)“反脆弱性”發(fā)展的重要一步。
之中，也在反思OTC部在面對(duì)純終端業(yè)務(wù)不能快速展開的情境之下，我們有必要在局部地區(qū)或渠道，展開我們的“反脆弱性”試錯(cuò)。目前，我們也在考慮在局部地區(qū)償試可控性電商配送+專業(yè)團(tuán)隊(duì)拉單傭金返費(fèi)的操作模式；同時(shí)，針對(duì)診所端營(yíng)業(yè)狀況短期不能改善的現(xiàn)狀，也在引導(dǎo)各省團(tuán)隊(duì)有意識(shí)的將渠道開發(fā)重心向中小型連鎖進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
不斷增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備
知識(shí)，是應(yīng)對(duì)一切“不確定性”的基礎(chǔ)，不斷的理論加實(shí)踐學(xué)習(xí)，是增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)“反脆弱性”的不二選擇。
一只南美洲亞馬孫河邊熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇幾下翅膀，就有可能在兩周后引起美國(guó)得克薩斯的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
世界是不確定性的，我們無(wú)法掌控；
世界又是確定性的，我們可以掌控一切。
從不確定性中獲益
質(zhì)量管理部 程麗紅
富家不用買良田，書中自有千鍾粟。安居不用架高堂，書中自有黃金屋。出門莫恨無(wú)人隨，書中車馬多如簇。娶妻莫恨無(wú)良媒，書中自有顏如玉。男兒若遂平生志，六經(jīng)勤向窗前讀。喜歡讀書，也喜歡聽書。想要了解人類智慧，捷徑就是讀書。庚子年的世界讀書日公司啟動(dòng)第七屆讀書活動(dòng)，本次推薦我們讀納西姆.尼古拉斯.塔勒布的著作《反脆弱》。
塔勒布在書中所定義的“反脆弱性”是那些不僅能從混亂和波動(dòng)中受益，而且需要這種混亂和波動(dòng)才能維持生存和實(shí)現(xiàn)繁榮的事物的特性。這本書，極力為不確定性正名，建議我們以反脆弱性的方式構(gòu)建事物。用反脆弱性進(jìn)一步超越復(fù)原力，讓事物在壓力下逆勢(shì)生長(zhǎng)，蒸蒸日上。
不確定性、隨機(jī)性是必然的。任正非把華為管理哲學(xué)的核心歸結(jié)為“灰度理論”。馬化騰也把騰訊的成功歸因于“灰度哲學(xué)”。 “灰度”，是介于黑和白之間的一種狀態(tài)。世間萬(wàn)物的發(fā)展、每個(gè)人的特質(zhì)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況，都不是非黑即白的，其中有廣闊的灰色空間。
不確定性會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，如何在不確定中獲益？《反脆弱》告訴我們，當(dāng)我們能夠接受并應(yīng)對(duì)不確定性時(shí)，也就能夠從不確定中獲益了。
2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，打亂了武漢人庚子年春節(jié)的節(jié)奏。疫情警報(bào)拉響，一場(chǎng)新中國(guó)成立以來(lái)傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件突如其來(lái)，從2020年1月23日10時(shí)起，武漢全市公交地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)停運(yùn)，機(jī)場(chǎng)火車站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉，到2020年4月8日零時(shí)起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施,武漢封城歷經(jīng)76天，1814個(gè)小時(shí)。76天后，武漢全力以“復(fù)”，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，線上課堂、居家辦公、虛擬會(huì)展、直播帶貨等一批以“云經(jīng)濟(jì)”為代表的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式逆勢(shì)突圍，給城市和企業(yè)帶來(lái)的危機(jī)中的新機(jī)遇。
將《反脆弱》書中介紹的思維方式運(yùn)用到部門日常管理中，我認(rèn)為做為部門管理人員，為應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的不確定性，應(yīng)該從現(xiàn)在起將部門管理中很多東西進(jìn)行改變。
過(guò)去是目標(biāo)大過(guò)個(gè)體，所以個(gè)體必須服從目標(biāo)，但是今天，目標(biāo)必須涵蓋個(gè)體；過(guò)去組織大過(guò)個(gè)體，但是今天個(gè)體非常強(qiáng)大；過(guò)去組織是可以超越變化的，但是今天變化不可預(yù)測(cè)。
面對(duì)這一系列調(diào)整的時(shí)候，為駕馭并應(yīng)對(duì)不確定性，管理要做到以下幾點(diǎn)：
1.從管控到賦予員工能力和能量
管理者不能夠僅僅去做管控，更重要的是給部門員工在組織中賦予能力和能量,讓所有人被激活。充分運(yùn)用好績(jī)效考核這個(gè)管理手段，幫助員工不斷提高工作效率、工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓所有人通過(guò)績(jī)效管理被賦能。
2.從要求員工勝任力到激發(fā)員工創(chuàng)造力
為提高工作效率、工作質(zhì)量，應(yīng)不斷發(fā)掘部門員工的創(chuàng)造力，引導(dǎo)員工不斷改變現(xiàn)有的工作模式和工作方法，給員工不斷地設(shè)計(jì)新角色，不斷給機(jī)會(huì)，讓員工成長(zhǎng)。
3.從員工個(gè)體價(jià)值到集合團(tuán)隊(duì)智慧
從員工個(gè)體價(jià)值到集合團(tuán)隊(duì)智慧，最重要的是怎么讓一個(gè)人變得有意義。以往的慣例是怎么讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，今天，我覺得應(yīng)該是在目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)當(dāng)中還要回答如何讓人有意義。
未來(lái)唯一確定的就是，一切都會(huì)變化。從現(xiàn)在開始，放開心扉，學(xué)會(huì)容忍不確定性，擁抱不確定，能夠不確定地應(yīng)對(duì)不確定性，而不是像機(jī)器那樣去生存。只有這樣才可以給自己更多自由，給人生更好的機(jī)會(huì)。
讀《反脆弱》后感
辦公室 萬(wàn)超
在所有人的猝不及防中，2020年的開年，橫空出現(xiàn)一個(gè)超級(jí)細(xì)菌——新冠。在這個(gè)病毒肆虐的逆境中，東信醫(yī)藥給每一位東信人帶來(lái)了精神食糧《反脆弱》。
《反脆弱》的前言引用了尼采的名言：“殺不死我的，只會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)”。我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S許多多事物會(huì)從壓力、混亂、波動(dòng)和動(dòng)蕩中受益。我自己就有從壓力中受益的感受：2019年，我正式成為了公司的時(shí)空軟件的系統(tǒng)管理員，這款軟件記錄著出入庫(kù)數(shù)據(jù)以及庫(kù)存數(shù)據(jù)等等，直接影響到公司的運(yùn)營(yíng)，之前我從未接觸過(guò)類似軟件，從一無(wú)所知，事事都要通過(guò)技術(shù)支持才能動(dòng)手，到2020年初獨(dú)立面對(duì)GSP專家組檢查。這個(gè)過(guò)程使我受益匪淺，不再脆弱。
錯(cuò)誤，謝謝你，從他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
這次新冠疫情，從李文亮等醫(yī)生被“約談”，到高院士的“可防可控”，都可算是天大的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣的錯(cuò)誤導(dǎo)致了新冠在全中國(guó)肆虐，但也正是有了這些錯(cuò)誤，才發(fā)現(xiàn)了那么多的英雄，同時(shí)也挖出了那么多的昏官；也正是有了這些錯(cuò)誤，更加完善了我國(guó)的突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，若果還有其他的病毒出現(xiàn)，武漢甚至全國(guó)都會(huì)更加快速地采取措施，把災(zāi)害疾病控制在萌芽?jī)?nèi)。
我想永生
“永生”這一點(diǎn)，我和本書作者尼古拉斯聽到的是一樣的：所有人都想獲得“永生”。當(dāng)人遇到重大疾病時(shí)，有的人能夠從容應(yīng)對(duì)生死，有的人在死亡面前無(wú)比脆弱。讀到這里，不禁讓我想到了母親曾經(jīng)在住院期間，我見到的一些“脆弱”的人和事。母親住的科室里是心胸外科，住在這里的全是癌癥病人，有一小部分還是只有二三十歲的年輕人，其中我親眼看到的就有這么一位34歲的年輕人 ，當(dāng)醫(yī)生正式告知他確診是癌癥的時(shí)候，他整個(gè)人一下癱坐在地上，仿佛被抽走了靈魂，之后不僅不配合治療，還多次自殺。而有的患者，從容面對(duì)病情，配合醫(yī)生，積極治療。沒有人能永生，因?yàn)樵谏媲埃嗳鯖]有絲毫幫助，當(dāng)你越是變現(xiàn)得脆弱時(shí)，病魔越是能快速地解決你，這也正是作者尼古拉斯提到的：“永生是如何活得更長(zhǎng)久?！?/span>
混亂中的秩序
作者尼古拉斯提到：“混亂性、冒險(xiǎn)性、不確定性等讓生活變得更有意義。”新冠疫情初期造成了一定的混亂性，同時(shí)也造就了“狗熊”和“英雄”，“狗熊”不外乎是“不分是非、唯利是圖”, 有的人哄抬物價(jià)，售賣假口罩等等；“英雄”這類人我們敬稱為“逆行者”，她們奔赴千里來(lái)到湖北救治病人，他們傾其全力捐款捐物，他們冒著被感染的危險(xiǎn)，免費(fèi)接送醫(yī)護(hù)人員等等，這類英雄數(shù)之不盡，真可謂是危難時(shí)刻見人心?；蛟S，人與人之間的最大差距，就在于價(jià)值觀。疫情中，我們看到了“狗熊”的唯利是圖，也看到了“逆行者”的真情實(shí)意，這些“狗熊”也更加襯托出“英雄”的偉大。
此次疫情，武漢市是全國(guó)的震中，東信醫(yī)藥身在武漢，受到疫情影響巨大，但作為疫區(qū)的企業(yè)，在疫情最嚴(yán)重時(shí)，公司在停工停產(chǎn)的同時(shí)，卻沒有忘卻“武漢”這個(gè)家鄉(xiāng)，東信黨支部和工會(huì)帶領(lǐng)東信人向疫區(qū)捐款捐藥，與此同時(shí)，公司處在艱難時(shí)期，但考慮到員工在疫情期間很困難，依然給全員發(fā)放了全額工資，東信醫(yī)藥此舉真可謂是對(duì)國(guó)家有責(zé)任，對(duì)員工有擔(dān)當(dāng)，將“愛無(wú)疆 行更遠(yuǎn)”的東信精神發(fā)揮得淋漓盡致。
不確定性?傳承?創(chuàng)新?試錯(cuò)?減法
東信醫(yī)藥科技生產(chǎn)管理部 姚文新
在今年萬(wàn)眾靜待春暖花開的特別時(shí)期，迎來(lái)了第七屆讀書活動(dòng)——“品書生慧，信亦有情”。雖然只有簡(jiǎn)單的啟動(dòng)儀式，一條橫幅，一張桌子，一摞書，一群人，但透過(guò)口罩上面的雙雙眼睛，仍能感受到每個(gè)人的熱情與渴望！
閱讀的過(guò)程就是了解作者的思想、觀點(diǎn)和主張的過(guò)程，也許是因?yàn)楹妥髡咭庾R(shí)形態(tài)的不同，又或許是東西方文化的差異，對(duì)作者的某些觀點(diǎn)并不完全贊同。比如作者認(rèn)為犯罪的人要比那些從來(lái)沒有犯過(guò)罪的人更可靠？犯了很多錯(cuò)誤的人要比那些從來(lái)沒有犯過(guò)錯(cuò)誤的人更可靠？國(guó)家無(wú)能的時(shí)候反而大有裨益？對(duì)于在這次新冠肺炎疫情的防疫工作中，美國(guó)就是最好的反證！因此，我以辯證的態(tài)度間斷性的讀完了本書，當(dāng)我合上書的時(shí)候，我在想我收獲了什么呢？
不確定性。
不確定性，亦即隨機(jī)性、波動(dòng)性，遍布于我們的每個(gè)角落，無(wú)所不在，對(duì)n多不可預(yù)知的不確定性，我們又該如何面對(duì)？害怕，不敢前行？還是尋找數(shù)學(xué)模型去預(yù)測(cè)未來(lái)？本書給了我們方法：立足當(dāng)下，鼓足勇氣，張開雙臂，肯定波動(dòng)性，擁抱不確定性，順勢(shì)而為，從中獲益，沒有必要去預(yù)測(cè)未來(lái)不確定的東西。
傳承。
“我們之所以能成功是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏稀边@是傳承；物種得以延續(xù)也是源于基因的傳承；在我們平時(shí)的工作中，尤其是在崗位技能培訓(xùn)中，以老帶新、師傅帶徒弟，這何嘗又不是一種傳承；我們GMP文件的完備性，變更的可追溯性，數(shù)據(jù)的完整性，這也是一種傳承。在書中作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性，“三人行必有我?guī)熝伞?，做到不恥下問，更是一種傳承！
創(chuàng)新。
創(chuàng)新恰恰是從不確定性中受益的東西，“黑天鵝”事件是基因突變所致，是小概率事件，是物種的自我發(fā)展的創(chuàng)新。企業(yè)要發(fā)展離不開創(chuàng)新，書中關(guān)于顧客對(duì)產(chǎn)品喜新厭舊的論述更說(shuō)明了創(chuàng)新的必要性。創(chuàng)新需要勇氣，更需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)！
試錯(cuò)。
試錯(cuò)過(guò)程是反脆弱特性在不確定性中獲益的必要過(guò)程。我們搞新產(chǎn)品研發(fā)，從調(diào)研立項(xiàng)、物料準(zhǔn)備、處方設(shè)計(jì)、處方篩選、工藝優(yōu)化、方法學(xué)研究，小試、中試、商業(yè)化批生產(chǎn)都是一個(gè)個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程，這是反脆弱性的一種自然規(guī)律，是一個(gè)必要過(guò)程，若違背了可能就會(huì)受到一定的懲罰！在這次新冠肺炎的防疫治療過(guò)程中，在對(duì)新冠肺炎病毒不了解的情況下，我國(guó)的醫(yī)務(wù)工作人員能夠采用試錯(cuò)的方法對(duì)患者進(jìn)行治療，治療方案從無(wú)到零，從零到一，再?gòu)牡谝话嬉迅碌降谄甙妫ǘ乙院筮€可能更新），并最終控制了疫情，為全世界做出了巨大的貢獻(xiàn)。試錯(cuò)就是在不確定中不斷地犯小錯(cuò)，避免犯大錯(cuò)，從而找到正確的方向過(guò)程。
減法。
減法是本書中作者處理脆弱性不利因素的方法，原則就是減少不利因素，而不是增加有利因素，不做天真的干預(yù)。我們的GMP管理又何嘗不是如此？不斷地對(duì)錯(cuò)誤的地方進(jìn)行更正，對(duì)不合理的地方進(jìn)行修訂，從而不斷的完善提高。減法就是驅(qū)去糟粕、去偽存真！
總之，我的心得就是“不確定性、傳承、創(chuàng)新、試錯(cuò)、減法”，不求太多，這12個(gè)字已足矣！
第四版
強(qiáng)自我，健體魄，反脆弱
東信醫(yī)藥科技質(zhì)量管理部 向進(jìn)杰
風(fēng)會(huì)吹滅蠟燭，卻能讓火越燒越旺。同樣是火面對(duì)著風(fēng)，為何會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同的結(jié)果呢？虛弱的蠟燭經(jīng)受不起風(fēng)的摧殘，但是強(qiáng)壯的篝火卻能將風(fēng)化為動(dòng)力，讓自己燃燒的更旺。 正如在風(fēng)浪中行駛的船兒一樣，小舟遇到風(fēng)浪可能就翻了，大輪船卻能借著風(fēng)浪的力量更快的航行。人也是如此。以今年的新冠狀病毒肺炎為例，感染了新冠狀病毒致死人群中，身體虛弱、免疫力低下的人所占比例較大，身體強(qiáng)壯、免疫力高的人所占比例較小。正如某位名人所說(shuō)的那樣：“那些殺不死我的，反而使我變得更加強(qiáng)大”。
人生如海，每一個(gè)人就像是那海上漂泊的小船。如何讓船變得更加強(qiáng)大，在海上航行得更快更遠(yuǎn)這就需要我們做到以下幾點(diǎn)。
第一，經(jīng)常鍛煉，強(qiáng)健我們的身體。身體是革命的本錢，是進(jìn)行其他一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。一個(gè)人要想做成一件事，必須具有多方面的素質(zhì)，要勇往直前、意志堅(jiān)強(qiáng)，要有膽有識(shí)、有勇有謀……，但所有這些都必須依托于一個(gè)前提條件——要有健康的體魄，只有這樣，你才會(huì)做好，才會(huì)做得更好。
第二，多讀書，多學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。子曰，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎”。讀書學(xué)習(xí)不光能夠豐富精神，讓人感到快樂，也能夠讓人學(xué)到很多有用的知識(shí)。有這樣一個(gè)小故事，某國(guó)的軍人經(jīng)過(guò)某座橋時(shí)，指揮官下令齊步走，走了一段路后整座橋因共振而塌了，造成幾百名軍官士兵的非戰(zhàn)斗減員。還有一個(gè)小故事，說(shuō)的是中國(guó)紅軍被敵人圍困在某座雪山上，天寒地凍，彈盡糧絕。有人曾經(jīng)聽當(dāng)?shù)乩限r(nóng)說(shuō)過(guò)在雪山上不要大聲說(shuō)話，以免造成雪崩。紅軍從這件事里受到啟發(fā)，在雪山山頂高呼“祖國(guó)萬(wàn)歲”，引發(fā)了雪崩將敵人全部埋葬，脫離了圍困。兩個(gè)小故事，前者因?yàn)椴恢硞€(gè)知識(shí)而喪生，后者因?yàn)橹滥硞€(gè)知識(shí)而存活。所以，我們要多讀書，多學(xué)習(xí)，這樣才能在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候有方法應(yīng)對(duì)，而不是束手無(wú)策。
第三，堅(jiān)韌自己的精神、意志。身體強(qiáng)壯，知識(shí)豐富，但是意志薄弱的人也是脆弱的。這類人經(jīng)不起打擊，一旦遭遇危機(jī)就整個(gè)人崩潰了。要堅(jiān)韌自己的精神、意志，首先要樹立正確的人生目標(biāo)，其次要堅(jiān)定信念，再次要增長(zhǎng)見識(shí)。有些事，看得多了，聽得多了，發(fā)生在自己身上時(shí)，也能坦然面對(duì)了。
第四，要多交良師益友，豐富自己的人脈。俗話說(shuō)“多一個(gè)朋友，多一條出路”。有時(shí)候，讓你無(wú)從下手的事情在你的朋友眼中也許也就是一個(gè)電話的事。豐富的人脈可以讓你在危機(jī)中有更多的應(yīng)對(duì)方法，從而找到更優(yōu)的應(yīng)對(duì)方法。
總而言之，只要我們做到以上幾點(diǎn)，就可以在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候從容應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為安；甚至可以在危機(jī)中抓住機(jī)遇，一飛沖天。所以，在以后的日子里，我們要積極鍛煉身體，努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，豐富自己的見識(shí)，堅(jiān)韌自己的精神意志，廣交朋友。在我們做好這些后，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，在其他人眼里的危險(xiǎn)，就會(huì)成為我們眼里的機(jī)遇從而讓我們從中受益。
在《反脆弱》的封面三個(gè)碩大的“反脆弱”書名下面有句話“從不確定性中獲益”。似乎在暗示我們，至少開卷有益。
在《反脆弱》中，作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布在“前言”中強(qiáng)調(diào)，讀者試圖在書中找到作者的勵(lì)志名言是不可能的。但是，書中雖然很難找到一句精煉的（保持本意）不需刪改的至理名言，也不乏經(jīng)典語(yǔ)句和實(shí)例。《反脆弱》確實(shí)是以案例、實(shí)例生動(dòng)地闡述“脆弱性”與“反脆弱性”的關(guān)系，企望用這種辦法去啟迪、鼓勵(lì)讀者從脆弱中脫離出來(lái)，堅(jiān)毅前行，讓自己的工作更加出色，讓自己的事業(yè)更加輝煌。我亦認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，聯(lián)想到工作、生活中的林林總總，無(wú)一不以此誡勉。
在《反脆弱》第2章“隨處可見的過(guò)度補(bǔ)償和過(guò)度反應(yīng)”中，我讀到一段話“我的曾外祖父尼古拉斯·戈恩是一個(gè)老謀深算的政治家，盡管樹敵太多，但是他卻成功地長(zhǎng)期把持政壇寶座，并大權(quán)在握。當(dāng)我的外祖父尼古拉斯·戈恩的大兒子開始從事行政工作，并有望從政后，他的父親在臨終前把他叫到面前說(shuō)‘我的兒子，我對(duì)你很失望，’他說(shuō)‘我從未聽到外界對(duì)你的指責(zé)。你已經(jīng)證明了自己根本無(wú)法激發(fā)別人對(duì)你的嫉妒?！边@段話對(duì)我有很大的觸動(dòng)。新冠疫情給我們?cè)斐闪颂嗟膫Γ徽撌俏镔|(zhì)上的損失，還是精神上的傷痛。在工作中的我們各層級(jí)負(fù)責(zé)人，上對(duì)公司負(fù)責(zé)，下對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)工作或產(chǎn)品質(zhì)量的管理至關(guān)重要。假如對(duì)本部出現(xiàn)的隱性的似乎讓你難以覺察的對(duì)工作或產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不良后果的行為，因顧忌錯(cuò)誤行為人的責(zé)難而擔(dān)心得罪人予以包容，而不去大膽管理和指責(zé)，或是敷衍塞責(zé)，放任自流，或是害怕被追究責(zé)任予以瞞報(bào)，這樣“脆弱性”的結(jié)局，不僅成為產(chǎn)品質(zhì)量隱患，而且會(huì)誤導(dǎo)決策層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理或改進(jìn)的決策；不僅會(huì)給公司造成難以想象的直接的或間接地?fù)p失，而且助長(zhǎng)了不良行為人在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，最終將促其墮落成為背離者。
在工作和生活中，難免會(huì)遇到一些困難和挫折，這或是大自然的變化或物種造孽侵害，或是社會(huì)進(jìn)步的必然反應(yīng)。如果我們的生活富足了、工作中遇到的困難或挫折對(duì)工作績(jī)效以及薪酬暫時(shí)沒有特別的影響，便抱著無(wú)所謂的態(tài)度，得過(guò)且過(guò)，將會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮后患。因?yàn)?，“貪圖安逸是通向墮落的道路和表現(xiàn)”。人之墮落，碌碌無(wú)為，萬(wàn)事皆可休矣，與行尸走肉別無(wú)二樣。能輕易獲得東西就會(huì)削弱意志。我們應(yīng)該在挫折和困境中養(yǎng)成強(qiáng)于常人的動(dòng)力和意志力，在困境中堅(jiān)毅前行，即便失敗了也是成功之母。若敗的有價(jià)值，也會(huì)收獲無(wú)盡的贊譽(yù)。
周末隨想
東信藥業(yè)總工辦 廖廣友
新型冠狀病毒肺炎疫情至今還沒有消聲滅跡的征兆，整個(gè)世界仿佛突然按下了停止鍵，工廠停工停產(chǎn)、學(xué)校停學(xué)停課、商店關(guān)門謝客、交通停運(yùn)、道路封閉、人人們居家閉戶等等……；用民間的話說(shuō)就是疫情即使要不了你的命也要讓你活著難受。中國(guó)由于采取果斷措施，在非常短的時(shí)間內(nèi)控制住了疫情，把疫情對(duì)整個(gè)國(guó)家的影響減少到最低的程度，目前大部分行業(yè)都復(fù)產(chǎn)復(fù)工，但疫情對(duì)于我們國(guó)家的影響還是顯而易見的，特別是對(duì)中小企業(yè)的影響就更加明顯。
周末利用一個(gè)難得閑下來(lái)的時(shí)間翻閱公司推薦的《反脆弱》一書，該書告訴我們?cè)趹?yīng)對(duì)處理危機(jī)事件時(shí)要從不同方面、不同角度進(jìn)行分析，從不確定性中找出對(duì)我們有用的東西加以利用，我個(gè)人覺得該書尤其對(duì)于疫情下堅(jiān)持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)還是有一些積極指導(dǎo)意義。
目前肆虐全球的新型冠狀肺炎疫情，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)都是災(zāi)難性的，但在這場(chǎng)疫情中對(duì)于不同國(guó)家、不同行業(yè)企業(yè)造成的影響又是不同的。從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)有些國(guó)家由于采取果斷措施或者措施得當(dāng)，疫情很快得到控制，把疫情的影響減少到最低，如中國(guó)、日本、韓國(guó)等；而有些國(guó)家則恰好相反，疫情很長(zhǎng)時(shí)間得不到控制，造成大量的人員感染及人員死亡，給整個(gè)世界、國(guó)家造成重大損失。從企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，疫情發(fā)生對(duì)于大多數(shù)企業(yè)也是災(zāi)難性的，但對(duì)于部分行業(yè)中的部分企業(yè)恰恰在疫情中受益，如醫(yī)療行業(yè)中的醫(yī)療防護(hù)企業(yè)在這場(chǎng)疫情中不但沒有影響反而促進(jìn)了該類企業(yè)的復(fù)蘇及發(fā)展，如口罩、防護(hù)衣等醫(yī)療防護(hù)企業(yè)。
進(jìn)入后疫情時(shí)代，對(duì)于不同國(guó)家、不同企業(yè)造成的影響也是不同的，疫情過(guò)后有些國(guó)家會(huì)針對(duì)這次疫情暴露出來(lái)的問題進(jìn)行改革，完善國(guó)家管理機(jī)制，比如傳染疾病的預(yù)防等，疫情過(guò)后各國(guó)會(huì)更加重視傳染疾病的預(yù)防，強(qiáng)化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，改善人們生活的衛(wèi)生習(xí)慣，國(guó)家得到進(jìn)一步發(fā)展完善，而有些國(guó)家則會(huì)受疫情影響一蹶不振逐漸走向衰落。
同樣對(duì)于企業(yè)的影響也是不同的，大部分企業(yè)都會(huì)因?yàn)檫@次疫情進(jìn)行一次洗牌，適者生存。有些企業(yè)利用這次疫情把產(chǎn)業(yè)從線下轉(zhuǎn)到線上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而一部分企業(yè)則會(huì)因?yàn)橐咔槎饾u破產(chǎn)消失。
像新型冠狀肺炎疫情這樣的危機(jī)事件絕不是最后一個(gè)，類似的危機(jī)事件今后還會(huì)出現(xiàn)，因此對(duì)于像我們這種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)來(lái)說(shuō)除了平時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控外，還要針對(duì)危機(jī)事件催生出的商機(jī)，結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的信息、技術(shù)、人才、產(chǎn)品、銷售模式等企業(yè)要件的儲(chǔ)備，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)及時(shí)實(shí)施，這樣一方面能提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，也能更好抓住企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
我非常贊同塔拉布這句話，這里與大家分享：“請(qǐng)記住，如果不覺得饑餓，山珍海味也會(huì)味同嚼臘；如果沒有辛勤付出，得到的結(jié)果毫無(wú)意義；同樣的，沒有經(jīng)歷過(guò)傷痛，便不懂得歡樂；沒有經(jīng)歷過(guò)磨難，信念就不會(huì)堅(jiān)固”。最后我相信新型冠狀病毒肺炎疫情終將會(huì)過(guò)去，堅(jiān)信湖北東信藥業(yè)有限公司通過(guò)全體員工共同努力疫情過(guò)后一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛的明天，員工會(huì)有一個(gè)更加美好的生活。
新入職之感
財(cái)務(wù)部 羅玲
作為公司剛剛?cè)肼毑痪玫男聠T工，首先感謝公司給我提供了一個(gè)自我提升的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)面試入職后，公司安排相關(guān)人員進(jìn)行了為期一天的新員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司歷史和發(fā)展歷程、員工注意事項(xiàng)和工作注意內(nèi)容等諸多內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，讓我了解了公司的構(gòu)成與基本運(yùn)作方式，更加深入地學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化與人才管理模式，讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀有了更加深入的了解，對(duì)企業(yè)文化有更深一層的認(rèn)知。
培訓(xùn)中還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)，東信醫(yī)藥集團(tuán)之所以占據(jù)市場(chǎng)份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進(jìn)，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先的技術(shù)水準(zhǔn)。
除此之外，要感謝財(cái)務(wù)部門各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，在工作中耐心地給我指導(dǎo)，幫助我盡快地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，讓我明白了一些道理，在這里和大家分享一下：
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，在書本中學(xué)習(xí)到的專業(yè)和理論知識(shí)畢竟只是素材和框架，具體的細(xì)節(jié)和實(shí)務(wù)能力需要在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中尋找理論依據(jù)，理論與實(shí)踐相結(jié)合才能更好地進(jìn)步。
“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明識(shí)，非學(xué)無(wú)以立德。作為公司的一員，只有不斷學(xué)習(xí)，用一種積極的學(xué)習(xí)心態(tài)不斷追趕強(qiáng)者，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能厚積薄發(fā)取得成功！
第五版
做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人
質(zhì)量管理部 王菲
四月是萬(wàn)物復(fù)蘇、春暖花開的時(shí)節(jié)，繁花吐蕊，天朗氣清，在這美好的春意中，一抹書香氤氳而生。2020年4月23日，第二十五個(gè)“世界讀書日”來(lái)臨之際，以“品書生慧，信亦有情”為主題的東信醫(yī)藥集團(tuán)第七屆讀書活動(dòng)正式啟動(dòng)。
閱讀期間，業(yè)務(wù)管理部全體成員在蔣部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每周利用中午休息時(shí)間，分批分小組對(duì)本次讀書活動(dòng)的指定書籍《反脆弱》進(jìn)行統(tǒng)一閱讀，交流書中內(nèi)容，分享心得體會(huì)。大家都積極暢談讀完這本書的感悟，通過(guò)分享也讓我們更全面、更深刻、更透徹的理解了書中的內(nèi)容。
現(xiàn)在我們所處的工作、生活環(huán)境變化這么快，“反脆弱”存在于有生命體中，我們應(yīng)該擁抱適度的波動(dòng)和變化，保持清醒，愈挫愈勇。我認(rèn)為做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人，應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面：
關(guān)于工作——內(nèi)心強(qiáng)大，才能遇事不退縮
我們?cè)?/span>工作中難免會(huì)碰到這樣那樣的問題和意想不到的挫折,面對(duì)這些我們應(yīng)知難而進(jìn)，逆流而上，激發(fā)潛在的“反脆弱”性。我們要保持良好的心態(tài)，仔細(xì)分析問題的實(shí)質(zhì)， 冷靜面對(duì)積極應(yīng)對(duì)，
吸取教訓(xùn)。
正如書中所表達(dá)的：沒有辛勤付出，得到的結(jié)果毫無(wú)意義！讓自己惹上“麻煩”，有“煩惱”事在心頭，喜歡遇到問題，喜歡解決問題，才能不斷進(jìn)步！
關(guān)于生活——內(nèi)心強(qiáng)大，才能溫暖向陽(yáng)
我們的生活不可能永遠(yuǎn)平靜祥和、一帆風(fēng)順，面對(duì)生活中的變化與不如意，我們要勇敢接受，砥礪前行，發(fā)揮自身的“反脆弱”性。
庚子鼠，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情如同蟄伏的猛獸一般，沿著2019的尾巴將它的魔爪伸向2020的春天，隨著不斷攀升的感染病例數(shù)字讓我們的這個(gè)春節(jié)過(guò)得有些“悲壯”。不出門，不上街，不串門，數(shù)月“宅”在家中，一時(shí)間，往日熱鬧溫馨的春節(jié)街頭變得清清冷冷，行人寥寥；火紅的商家店鋪紛紛閉市歇業(yè)；千千萬(wàn)萬(wàn)的游子身處異地，不能回家團(tuán)聚。
但2020的春天不會(huì)只是一個(gè)焦慮、恐懼和憤怒的春天，這個(gè)春天還有堅(jiān)守、熱血和希望！疫情的陰霾與打擊，即使打亂了我們的生活節(jié)奏，但依然擋不住東信人內(nèi)心的“陽(yáng)光”。在這人人惶恐焦慮，滿是負(fù)面情緒的時(shí)刻，東信人把“反脆弱”的能力表現(xiàn)得淋漓盡致：履行企業(yè)職責(zé)，第一時(shí)間參與抗疫，捐贈(zèng)藥品；體現(xiàn)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者，毫不畏懼；線上辦公，克服重重困難，不影響銷售業(yè)務(wù)的正常推進(jìn)；復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做好一切準(zhǔn)備，井然有序……東信人始終堅(jiān)信：眾志成城，沒有邁不過(guò)的坎；心手相牽，沒有翻不過(guò)的山。
《反脆弱》讀后感
東信藥業(yè)栓劑車間 張鈺
世界無(wú)理可循，生命脆弱不堪，我們是宇宙中最微弱最有力的存在，這是我讀完此書的第一感慨。
一直以為脆弱的另一面是堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，卻不知道還有反脆弱這個(gè)詞語(yǔ)。有些事情能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí)，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大。對(duì)于這一現(xiàn)象就叫作反脆弱性。反脆弱性越超了復(fù)原力或強(qiáng)韌性，反脆弱性偏好隨機(jī)性和不確定性，它能幫助我們應(yīng)對(duì)未知的事情，解決我們不了解的問題，非常有效。
我們的世界并不堅(jiān)固，它是非常脆弱的。天災(zāi)人禍、生老病死，時(shí)刻都在發(fā)生，而我們總是無(wú)能為力，世界充滿了隨機(jī)事件。
在2020年新年到來(lái)之際，一場(chǎng)不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打響了，新型冠狀病毒這個(gè)談虎色變的字眼跳躍到我們面前，來(lái)勢(shì)洶洶。這是一場(chǎng)生命與病毒的戰(zhàn)爭(zhēng)?？墒沁@一次病毒并沒有讓我們退縮，全國(guó)人民萬(wàn)眾一心，各個(gè)崗位的同志不顧自我安危，慷慨赴任，前往一線抵抗疫情，保衛(wèi)家園。我們攜手同行，眾志成城，沒有過(guò)不去的坎。最終，我們勝利了。如果這個(gè)時(shí)候，所有人都變的脆弱，不堪一擊，那么后果會(huì)不堪設(shè)想。這件事充分體現(xiàn)了，人們?cè)谪?fù)重和壓力下反而會(huì)越來(lái)強(qiáng)壯，發(fā)揮出自身最大的潛能。有了反脆弱性，我們做的要比我們想象的更好。
今年是特殊的一年，今年是刻苦銘心的一年。今年對(duì)于我的工作也是挑戰(zhàn)的一年。從新的藥品法不斷的更訂完善和藥監(jiān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，公司上到領(lǐng)導(dǎo)，下至員工都面臨著前所未有的壓力，我自己內(nèi)心也感到很焦慮、脆弱、茫然。如果今年公司出現(xiàn)狀況，怎么辦？我如果失業(yè)了怎么辦等等……通讀了此書以后，我豁然開朗，就像書中說(shuō)的一段話，殺不死我的，只會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)。人體骨骼在負(fù)重和壓力下反而會(huì)越發(fā)強(qiáng)壯。
我是栓劑綜合車間內(nèi)包的一名班長(zhǎng)，以后在工作中遇到任何困難，我不會(huì)像以前那樣退縮、害怕，我會(huì)積極應(yīng)對(duì)一切不穩(wěn)定的因素，把任何困難都要看成是一個(gè)機(jī)遇，克服了就會(huì)更成功，也更能體現(xiàn)自己的價(jià)值，我會(huì)加強(qiáng)自身操作技能，提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，增加個(gè)人修養(yǎng)，帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)步，不懼困難，勇往直前。
今年的市場(chǎng)形勢(shì)很嚴(yán)峻，與其說(shuō)這次是公司面臨的一次難關(guān)，還不如換個(gè)角度思維，把這次當(dāng)一個(gè)機(jī)會(huì)，我們所有東信人齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，爭(zhēng)取打贏這一仗，能夠在眾多的制藥行業(yè)中脫穎而出。也許過(guò)了今年，我們東信集團(tuán)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，我們東信品牌也會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
一陣微風(fēng)，一片細(xì)雨，一本好書，一個(gè)知己，細(xì)細(xì)品嘗，回味無(wú)窮。巖石再堅(jiān)硬也是死的，雞蛋再脆弱也是有生命的，石頭最終會(huì)化成沙士，而雞蛋孕育的生命總有一天會(huì)飛越石頭。未來(lái)可能遙遠(yuǎn)，但不輕易放棄，做最強(qiáng)大的自己，開拓屬于我們的碧海藍(lán)天！
中國(guó)加油！東信加油！
逆勢(shì)生長(zhǎng) 蒸蒸日上
質(zhì)量管理部 文蘭
風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。
當(dāng)閱讀本書《反脆弱》里的一些章節(jié)后，著實(shí)體會(huì)到書中所寫的：對(duì)隨機(jī)性、不確定性和混沌也是一樣，你要利用它們，而不是躲避它們，你要成為火，渴望得到風(fēng)的吹拂。
2020年春節(jié)前，全球發(fā)生了前所未有的“新型冠狀性病毒”。從一開始的不確定性到后來(lái)的飛速傳播，人類歷史上所經(jīng)歷的種種與病魔抗衡，采取有效措施等等。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，病毒就是一個(gè)波動(dòng)性的病菌，當(dāng)它侵入到身體的時(shí)候，身體會(huì)產(chǎn)生免疫機(jī)制與之抗?fàn)帲瑥亩眢w會(huì)表現(xiàn)出一定時(shí)期的癥狀，比如發(fā)熱、咳嗽等。這段時(shí)間的身體是波動(dòng)性的，但是病菌/病毒被我們的身體機(jī)制打敗后，我們的身體會(huì)變得穩(wěn)定起來(lái)。人們與病毒的抗衡，對(duì)反脆弱的勇氣，我們采取封城、封村、封路等有效強(qiáng)制措施，才得以有效阻撓病毒的傳播，人們對(duì)疫情的全力配合，才得以今天的相對(duì)安定。
我們公司在疫情還未完全穩(wěn)定的時(shí)期向有關(guān)部門申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的這一時(shí)期里，分批復(fù)工， 每天上班下班，在廠門口進(jìn)行全面消毒，體溫測(cè)量，幾個(gè)月如復(fù)工之初，從來(lái)都是認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待。這些看似麻煩的舉措，其實(shí)就是一種反脆弱，對(duì)病菌/病毒的反抗，讓大家擁有更安定的上班環(huán)境。感恩公司！
其實(shí)，反脆弱的重要性一直在被低估，挫折、困擾和苦難，事實(shí)上一直是推動(dòng)生活演變和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力?？墒乾F(xiàn)代化“不服氣”，人們的行為越來(lái)越機(jī)械化，一切追求舒適性、便利性和效率，而不再嘗試通過(guò)挑戰(zhàn)隨機(jī)性獲取反脆弱性。當(dāng)變化來(lái)臨時(shí)，這部分人將更加脆弱。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)和經(jīng)濟(jì)決策對(duì)數(shù)據(jù)的依賴導(dǎo)致了嚴(yán)重的負(fù)作用。噪聲比例不斷增高，垃圾信息變多，媒體對(duì)軼聞趣事的添油加醋無(wú)異于火上澆油。書中作者提倡自由市場(chǎng)發(fā)揮作用，對(duì)于個(gè)體，他在字里行間不時(shí)透露出一些有趣的建議：傳播信息。當(dāng)告訴別人一個(gè)秘密，并懇請(qǐng)對(duì)方“千萬(wàn)不要告訴任何人”。希望人們讀一本書，告訴她們這本書被“高估了”，同時(shí)帶上一些氣憤的語(yǔ)調(diào)。
但在是我們的現(xiàn)實(shí)生活中，沒有任何的事物是一成不變的，大自然的延綿的生存狀態(tài)是相對(duì)是波動(dòng)與穩(wěn)定，沒有波動(dòng)就沒有穩(wěn)定。這個(gè)世界不希望我們了解它，它的魅力就來(lái)自于我們無(wú)法真正了解它。正因?yàn)闊o(wú)法真正了解，所以我們更要去了解，了解世界的過(guò)程中會(huì)有很大很多的困難與挫折，不斷從中汲取經(jīng)驗(yàn)，逆勢(shì)生長(zhǎng)，從而蒸蒸日上。
守住自己的底線
東信藥業(yè)計(jì)財(cái)部 周玉佳
我是一個(gè)達(dá)到法定退休年齡被返聘的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，《反脆弱》對(duì)我來(lái)說(shuō)是一本恰逢時(shí)機(jī)十分適宜的讀物。
到了我們這個(gè)年齡階段，對(duì)工作的謝幕或多或少有一種恐懼感，雖然說(shuō)能力和精力本可以足夠勝任本職工作，但是長(zhǎng)江后浪推前浪的自然定律對(duì)逐漸步入老年的人來(lái)說(shuō)“危機(jī)感”會(huì)伴隨而生，并且與日俱增。這或許就是一種脆弱的潛在因素。 步入退休之列的我也許脫離不了這個(gè)自然規(guī)律，但我有一種強(qiáng)烈工作的欲望和惟恐工作稍有差池受到責(zé)備而盡心盡責(zé)的信念，當(dāng)我有幸獲得《反脆弱》這本書閱讀后，更堅(jiān)定了履職盡責(zé)的決心。
任何人都有脆弱的一面，特別是遇到困難、身陷困境的時(shí)候，就看我們?nèi)绾慰创?、如何面?duì)。有人說(shuō)，年輕是財(cái)富。又有人戲說(shuō)，老了，朽木不可雕也。漸漸老去的人沒聽到還好，聽到后產(chǎn)生自卑感的概率是不低的。我覺得，“老”不可怕，人總會(huì)老的，總會(huì)有人生盡頭的。但老有所為更重要。我們要有一種反脆弱的能力，而且要不斷增強(qiáng)這種能力，那就是在余生對(duì)生活要有信念，在職時(shí)對(duì)工作要有信心，更好地發(fā)揮余熱。我從事會(huì)計(jì)工作二十多年了，雖然起初基礎(chǔ)文化知識(shí)水平不高，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷摸索，能力不斷提高，工作中小心謹(jǐn)慎兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)能夠不折不扣的按時(shí)完成。不求贊揚(yáng)褒獎(jiǎng)，但求工作出彩。
今年突發(fā)新冠疫情，人們都堅(jiān)守疫情防控規(guī)則、自覺禁足居家隔離，生活出現(xiàn)困窘，缺乏蔬菜食物，我就將自己種植的蔬菜采摘后悄悄地放在左鄰右舍門前，緩解鄰居們的困境，共渡難關(guān)。
不論是在哪個(gè)年齡段，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是工作責(zé)任；不論是在什么時(shí)候遇到什么困難，要互幫互助，這是社會(huì)義務(wù)。我們應(yīng)該以求生的本能和強(qiáng)烈的責(zé)任感克服脆弱，盡力做好應(yīng)該做的事情。這是我做人的底線，是要終身堅(jiān)守的。
勝利終將屬于我們
東信醫(yī)藥科技質(zhì)量管理部 徐飛
脆弱，是內(nèi)心的不堅(jiān)強(qiáng)，是遇挫后的退縮，是無(wú)助時(shí)的絕望。每個(gè)人在脆弱的時(shí)候都會(huì)非常沮喪。人們?cè)诖鬄?zāi)大難中都會(huì)害怕、恐慌，脆弱是打敗自己的最大敵人，我們要學(xué)會(huì)強(qiáng)大自己的內(nèi)心，學(xué)會(huì)“反脆弱”。戰(zhàn)勝人生中遇到的任何挫折，在挫折中成長(zhǎng)。
感謝《反脆弱》這本書，這個(gè)時(shí)候讀一讀，告訴我們不要被脆弱打敗，告訴我們其實(shí)大風(fēng)大浪過(guò)后必會(huì)是晴天?，F(xiàn)在我們要盡心盡力投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，做好本職工作，為社會(huì)貢獻(xiàn)微薄之力。工作時(shí)一定要做到持之以恒，面對(duì)困難要尋求方法，有難題要勇于攻克、無(wú)所畏懼，時(shí)刻端正工作態(tài)度，是對(duì)生命的敬畏，是對(duì)全社會(huì)的責(zé)任。藥品安全無(wú)小事，保障每一位患者用藥的安全有效，是我們的責(zé)任與使命。
在武漢的抗疫中，一個(gè)又一個(gè)無(wú)名英雄，用生命書寫著歷史畫卷，他們無(wú)懼困境，勇敢挑戰(zhàn)，換來(lái)了經(jīng)濟(jì)、生活、生產(chǎn)的全面復(fù)蘇，是“反脆弱”的真實(shí)寫照。通過(guò)了解脆弱本質(zhì)，然后強(qiáng)化自我心靈，在學(xué)會(huì)如何從容面對(duì)，到最后轉(zhuǎn)危為安，在危難之中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。這次疫情來(lái)之洶洶，英雄們的事跡可歌可泣，那些還未走出陰霾的你們，不必害怕，勝利終將屬于我們。
在我的工作中，藥品不良反應(yīng)的收集、上報(bào)、匯總等，其實(shí)也是一種“反脆弱”機(jī)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，歸納總結(jié)安全性評(píng)價(jià)，對(duì)用藥的安全和有效有著非常重大的意義。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估總結(jié)，出現(xiàn)嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)的藥品，可以修訂說(shuō)明書的安全信息，提高患者的用藥安全意識(shí)。這對(duì)企業(yè)的藥品質(zhì)量，患者的評(píng)價(jià)等等都會(huì)有很大幫助。通過(guò)了解藥品的副作用這樣的短板之處，來(lái)發(fā)揮它的最大藥效作用，降低最低風(fēng)險(xiǎn)，這本身就是一種反脆弱。
風(fēng)雨的洗滌是對(duì)我們的磨煉，繁重的工作并不會(huì)壓垮我們，反而會(huì)使我們提高工作效率，改進(jìn)方法，努力創(chuàng)新。藥品檢驗(yàn)工作是藥品質(zhì)量的主要關(guān)卡，通過(guò)熟練的操作手法，認(rèn)真的工作精神，才能把好質(zhì)量關(guān)。在目前從“有藥吃”到“有好藥吃”這樣高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，藥品質(zhì)量無(wú)疑成為了企業(yè)的重要命脈。我們的檢驗(yàn)工作容不得馬虎，這是對(duì)我們的挑戰(zhàn)。強(qiáng)力的政策，并不是我們的危機(jī)，而是我們的動(dòng)力，我們必須愈加優(yōu)秀，“反脆弱”式的克服困難，只有這樣才會(huì)經(jīng)住風(fēng)雨的洗滌，藥品質(zhì)量才會(huì)更上一層樓。
第六版
《反脆弱》讀書心得
質(zhì)量管理部 侯俊
今年是公司開展讀書活動(dòng)的第七年，本次閱讀的書籍為《反脆弱》?？目慕O絆一個(gè)月終于將這本書閱讀完畢，書中的語(yǔ)言偏邏輯和哲學(xué)，知識(shí)體系橫跨了許多領(lǐng)域，往往讀著讀著，稍一走神，就很容易跟不上作者的思緒，甚至?xí)X得作者前后所寫好似互相矛盾……但當(dāng)好不容易將書讀完，細(xì)細(xì)思量，卻又會(huì)覺得這本書就是寫的當(dāng)下，甚至于他所描繪的就在眼前。
1、什么是“脆弱”
相信大多數(shù)人和我一樣，以為科學(xué)的發(fā)達(dá)讓這個(gè)世界是堅(jiān)固的，是可控的。但想想今年，新年伊始,一場(chǎng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情突然襲來(lái),并迅速蔓延，號(hào)稱“疫情可防可控”的專家被迅速打臉。
可見，我們的世界并不堅(jiān)固，它是非常脆弱的。一個(gè)小小的病毒，竟然讓全世界按下了暫停鍵。
2、什么是“反脆弱”
作者告訴我們：反脆弱是脆弱的反面，那么，脆弱的反面是什么？脆弱的反面不僅僅是在不確定性中不受傷，而是在風(fēng)險(xiǎn)中保全自我，而且變得更好、更有力量，在不確定性中受益。
塔勒布說(shuō)，人要學(xué)會(huì)像貓一樣，而不能像洗衣機(jī)。
貓是生命體，生命體的一大特征就是具有很強(qiáng)的反脆弱性。
洗衣機(jī)是機(jī)械體，具有鮮明的邏輯，有明確的因果關(guān)系，但是沒有自我修復(fù)的能力，也不能自我革新、自我進(jìn)步，它們不具有反脆弱性，在不確定面前不堪一擊。
那么回到當(dāng)下，在疫情面前，有多少企業(yè)如貓，又有多少企業(yè)如洗衣機(jī)呢？
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，疫情使得企業(yè)縮招，同比下降30%;薪資無(wú)法按時(shí)發(fā)放的企業(yè)數(shù)據(jù)為29%;裁員和倒閉的企業(yè)數(shù)據(jù)為23%?？纯次覀児舅谵k公樓，平時(shí)上班時(shí)間需要排隊(duì)等電梯的三陽(yáng)廣場(chǎng)，現(xiàn)在甚至可以坐上專梯……可見有多少企業(yè)已經(jīng)危在旦夕，甚至已經(jīng)銷聲匿跡。
而在我們公司，早在疫情最嚴(yán)重的2月份，就陸續(xù)有業(yè)務(wù)員返回銷售第一線；努力與客戶溝通下訂單想方設(shè)法在武漢全面封城時(shí)聯(lián)系專車發(fā)貨；為保障后勤支持，公司安排的總部值班人員，無(wú)人退縮，準(zhǔn)時(shí)到崗。
是這些人不懂病毒的可怕嗎？是這些人能百毒不侵嗎？是他們不怕外出會(huì)傳染給家人嗎？我想都不是，是因?yàn)橛信c企業(yè)共進(jìn)退的勇氣、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這也正是一個(gè)企業(yè)反脆弱性的體現(xiàn)。
3、如何“反脆弱”
在一個(gè)越來(lái)越脆弱、越來(lái)越不確定的世界生存，必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)，反脆弱就是最好的應(yīng)對(duì)之道。
本來(lái)被電商沖擊得節(jié)節(jié)敗退的零售實(shí)體業(yè)，在這次新型冠狀病毒疫情的沖擊下，竟然因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)、搶團(tuán)取暖，用工供不應(yīng)求；餐飲整個(gè)行業(yè)受新型冠狀病毒疫情沖擊，復(fù)工無(wú)望，但電商、零售行業(yè)的用工荒，卻掀起了“共享員工”的熱潮。
可見面臨危機(jī)時(shí)，既是危險(xiǎn)，也是機(jī)會(huì)。
我們企業(yè)，也正處在危機(jī)之中。一方面：受國(guó)家政策的影響，退熱發(fā)燒類藥品銷售受阻；另一方面：中成藥，季節(jié)性產(chǎn)品，卻因疫情影響，產(chǎn)能受限，無(wú)法保證供貨。
在目前這種市場(chǎng)環(huán)境下，如果我們能突破瓶頸，一方面積極提升產(chǎn)能，爭(zhēng)取多供貨；另一方面，雖有國(guó)家政策，但也有市場(chǎng)容量，積極想辦法，比別人多付出，多搶占其他廠家的份額，未必不能殺出一條血路。
尼采有句名言： 殺不死我的，只會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)。
生活中永遠(yuǎn)都充滿著給你帶來(lái)進(jìn)步機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)，無(wú)論是好的還是不好的，要努力從中獲益。
強(qiáng)化個(gè)體 充實(shí)合力
東信藥業(yè)辦公室 龔碧容
我有幸獲得《反脆弱》這本書，有選擇性的閱讀了其中的第18章《一塊大石頭與一千顆小石子的區(qū)別》。選擇性的閱讀，并不是迫于什么壓力，而是在這本書的目錄中看到這個(gè)章節(jié)很有趣，感覺可能與我們的現(xiàn)實(shí)生活和工作有一定的關(guān)聯(lián)，所以，便翻到223頁(yè)開始閱讀起來(lái)。
其中，“何時(shí)微笑，何時(shí)噘嘴”，兩種非線性的凹凸效應(yīng)，給我很深刻的印象。讓我想起了“笑比哭好”這個(gè)詞、這個(gè)普遍的認(rèn)知和認(rèn)同的事態(tài)法則?！拔⑿Α币埠?、“噘嘴”也罷，“笑”也好、“哭”也罷，我想都是發(fā)自內(nèi)心對(duì)外的表現(xiàn)和表情。我自認(rèn)為“笑比哭好”符合我的個(gè)性和生活原則。獲得有價(jià)值的東西,工作順心順利,按時(shí)完成了工作任務(wù)而得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這些都是開心的事，必然會(huì)欣喜而笑；遇到困難和煩心事，應(yīng)該因犯愁、苦悶而噘嘴甚至哭泣，這也是正常的反應(yīng)。但我在憂心的時(shí)候，總是把苦悶埋藏在內(nèi)心深處，給人一個(gè)笑臉，讓周圍的人感覺我的堅(jiān)強(qiáng)。營(yíng)造和諧的生活和工作氛圍是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)陽(yáng)光的心態(tài)，這也許就是我骨子里有一種“反脆弱”的精髓。
在這個(gè)章節(jié)中，還有一節(jié)“小的可能是丑的，但肯定不那么脆弱”。作為個(gè)人，在集體中是“小”的，在我們辦公室只是一個(gè)成員，但我們各有各的職責(zé)，只要我們依照職責(zé)把自己的事情做好，而且加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，不斷提高工作質(zhì)量，在工作中少出差錯(cuò)或者是不出差錯(cuò)，工作效率上去了，工作業(yè)績(jī)自然就明顯了。我主要負(fù)責(zé)檔案管理和公司員工的社保工作，剛被分配做這些工作的時(shí)候，因業(yè)務(wù)不熟悉或因疏忽，工作中時(shí)而出現(xiàn)差錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備沒有讓我心灰意冷，反而更堅(jiān)定了要把工作做好的決心，通過(guò)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，工作質(zhì)量提高了，差錯(cuò)明顯減少了，社保局的領(lǐng)導(dǎo)也給予我較好的評(píng)價(jià)。員工時(shí)常找我咨詢保險(xiǎn)問題，我都不厭其煩耐心解答、熱情服務(wù)，讓工友感受到溫馨，讓他們?cè)诠ぷ髦杏幸粋€(gè)舒暢的心情，不至于讓他們因弱勢(shì)而產(chǎn)生“脆弱”而影響工作、影響生產(chǎn)?？傊灰覀冇龅嚼щy和挫折不沉淪、不慵懶，有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力，整個(gè)辦公室就會(huì)形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的整體。強(qiáng)化個(gè)體，充實(shí)合力；同舟共濟(jì)，戰(zhàn)無(wú)不勝。只要我們把自己的事情做好了，整個(gè)辦公室將會(huì)獲得輝煌的集體榮耀。
做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人
東信醫(yī)藥科技生產(chǎn)管理部 陳小芳
我們的世界并不堅(jiān)固，它是非常脆弱的。天災(zāi)人禍、生老病死，時(shí)刻都在發(fā)生，而我們總是無(wú)能為力。
世界充滿了隨機(jī)事件，而且往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移。今年突發(fā)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，武漢成為全國(guó)新冠病毒的重災(zāi)區(qū)。為了配合國(guó)家對(duì)疫情的管控，我們都居家隔離，時(shí)間一長(zhǎng)也感到十分的恐懼和脆弱。希望通過(guò)此次的讀書活動(dòng)，讓經(jīng)歷了此次疫情的我們學(xué)會(huì)做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人。面對(duì)困難和挫折，要增強(qiáng)勇氣和信心，迎難而上。
脆弱如此可怕，那么，脆弱的反面是什么？是堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)韌嗎？脆弱的反面并不是堅(jiān)強(qiáng)或堅(jiān)韌。堅(jiān)強(qiáng)或堅(jiān)韌只是保證一個(gè)事物在不確定性中不受傷，卻沒有辦法更進(jìn)一步，讓自己變得更好，更強(qiáng)大。而脆弱的反面是不僅在風(fēng)險(xiǎn)中保全自我，而且變得更好、更有力量更強(qiáng)大。
做一個(gè)類比的話，堅(jiān)強(qiáng)或堅(jiān)韌就像一個(gè)被扔到地上的紙團(tuán)，不會(huì)摔壞，但是也只是維持了原貌。和紙團(tuán)相反，乒乓球扔到地上非但不會(huì)摔壞，反而可以彈得更高。乒乓球擁有的就是脆弱反面的能力，也就是反脆弱的精髓：在不確定性中獲益，做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人。
掌握反脆弱的方法、提高反脆弱的能力，就是為了讓我們擁有這樣的應(yīng)對(duì)不確定的本領(lǐng)，相反，可以把不確定轉(zhuǎn)化為我們的優(yōu)勢(shì)。
提升反脆弱能力的方法：1、過(guò)度補(bǔ)償（過(guò)度反應(yīng)） 應(yīng)對(duì)不確定和危機(jī)，可以用過(guò)度補(bǔ)償?shù)姆绞奖荛_風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)自己的能力。注射疫苗就是典型的例子，它的原理是讓身體先少量感染病毒，以此增強(qiáng)免疫力，抵御嚴(yán)重的疾病威脅。2、合理干預(yù) 對(duì)系統(tǒng)的干預(yù)是有必要的，也是增強(qiáng)反脆弱能力的必經(jīng)之路，但是關(guān)鍵在于干預(yù)的方法和力度。在家庭、個(gè)人層面，不少家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、生活干涉太多，阻礙了孩子反脆弱能力的培養(yǎng)。
在這場(chǎng)突如其來(lái)的戰(zhàn)疫中，在如此艱難的時(shí)候，我們公司依然響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，第一時(shí)間向社會(huì)捐贈(zèng)了一批抗病毒藥品，為疫情防控貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。在這次戰(zhàn)疫背后，東信醫(yī)藥涌現(xiàn)出一大批志愿者，社區(qū)，村委會(huì)，小區(qū)門口，路口處處都能看到東信人的身影，他們不顧自身的安危，明知危險(xiǎn)，卻毫不畏懼的頂上去，義無(wú)反顧的投入戰(zhàn)斗，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了東信人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)！疫情是一種災(zāi)難，也是一種強(qiáng)心劑。經(jīng)歷災(zāi)難的磨礪，我們意志更堅(jiān)，內(nèi)心更強(qiáng)，智慧更豐。逆水行舟時(shí)不我待。要只爭(zhēng)朝夕，同舟共濟(jì)，克難奮進(jìn)，挽回疫情造成的損失。
世界本質(zhì)上是不確定的，確定性只存在于人類的思維當(dāng)中，人類對(duì)確定性的追求來(lái)自于對(duì)不確定的恐懼；當(dāng)我們希 望用確定性思維去改變不確定的世界、希望世界按照我們的意思運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，我們往往會(huì)獲得和初衷相反的結(jié)果。所以，我們最好勇敢的面對(duì)世界的不確定，承認(rèn)人類自身的有限性，順勢(shì)而為。讓我們每一個(gè)東信人，都有一顆越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心。我堅(jiān)信，在全體東信人的共同努力下，我們一定能轉(zhuǎn)危為機(jī)，創(chuàng)造東信的美好明天！
東信醫(yī)藥科技生產(chǎn)管理部 張鳳蓮
一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓全國(guó)人民戴著口罩，渡過(guò)了一個(gè)刻骨銘心的春節(jié)，春節(jié)初期一些宅家避疫的網(wǎng)友，還在抖音上用各種耍寶、表演、凋侃，“宅生活”苦中作樂，然而漸漸地網(wǎng)友就有些樂不起來(lái)了，疫情確診數(shù)字節(jié)節(jié)走高，單位的復(fù)工通知一延再延，周圍“嚴(yán)防死守”的封閉、隔離力度不斷升級(jí)，各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的次生災(zāi)害也開始頻頻顯現(xiàn)……
〈〈反脆弱〉〉書中寫到“風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭”，卻能使火越燒越旺，有些事情當(dāng)暴露在波動(dòng)性，隨機(jī)性，混亂和壓力之中，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大，我們叫它反脆弱性，由于有了反脆弱性，我們要做的比我們想象的更好……
提升理性思考能力－－反脆弱性。面對(duì)災(zāi)難，中國(guó)政府和人民從病毒的不同危害程度，從不確定性中找出了不同的治療方案和手段，因地制宜，分類管控，最終取得了良好的效果。前一段時(shí)間，網(wǎng)上有各種各樣的謠言，因?yàn)樗鼭M足了人們渴望信息確定性心理，這就是一種理性思維表現(xiàn)，面對(duì)疫情，理性思考－－堅(jiān)定信心，才是我們制勝的法寶。電視上、報(bào)紙上，手機(jī)上、街道上抗疫金句條條，讓全國(guó)人民通過(guò)自身的本能變得強(qiáng)大起來(lái)，不再脆弱，冬天縱然寒冷，春天的腳步不會(huì)延遲。除了恐懼本身，我們無(wú)可畏懼，守望相助，共克時(shí)艱；所有在沉寂中積蓄的能量，必將會(huì)迎來(lái)最絢爛的綻放，萬(wàn)眾一心，沒有翻不過(guò)的山，心手相牽，沒有跨不過(guò)的坎，我們最終控制住了疫情。
讓執(zhí)行力成為反脆弱，成為危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵。成功都是執(zhí)行的結(jié)果，越是迷茫的時(shí)候，人們的執(zhí)行力越差，因?yàn)閮?nèi)心的脆弱直接打擊的是行動(dòng)的靶心和速度，很多時(shí)候脆弱不是因?yàn)槟懶。膊皇且驗(yàn)閼卸?，而是因?yàn)橹腔鄄粔颍驗(yàn)槟芰μ?，不能自主，不能自?qiáng)，也就難己自信，表現(xiàn)出的就是懦弱和脆弱，從而導(dǎo)致執(zhí)行動(dòng)力的缺乏。
面對(duì)新冠疫情，我們的國(guó)家、我們的黨、我們的政府、我們的人民表現(xiàn)出了強(qiáng)大的執(zhí)行力，封城、隔離、救治、最終控制住了疫情。反觀歐美國(guó)家，執(zhí)行力不夠，放任、放棄、疫情日益惡化，受害人員日益增加。同時(shí)咱們的企業(yè)，咱們相關(guān)行業(yè)的管理者，在疫情環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要，危機(jī)中提高管理能力，執(zhí)行力要為各自的生存而戰(zhàn)，只有活下去，才能再次迎來(lái)蓬勃發(fā)展，反脆弱是一種心態(tài)格局，從壞的情況出發(fā)思考問題，做壞的打算，往往能讓企業(yè)獲得成長(zhǎng)。
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